安徽合肥国庆期间消费投诉同比上涨食品、化妆品及服装鞋帽位居前三

转自：中国消费者报

中国消费者报合肥讯（陶维记者司宇萌）10月9日，记者从安徽省合肥市市场监管局了解到，今年国庆期间，合肥市市场监管局接收消费者咨询投诉举报共计6241件，较去年同期增长175%，其中咨询4147件，投诉1215件，举报879件，食品、化妆品和服装鞋帽位居商品质量问题投诉举报前三。

商品质量问题。商品类消费投诉【进入黑猫投诉】举报1535件，前三名依次为食品类、化妆品类及服装鞋帽类。其中，食品类投诉举报共计334件，主要购买的食品过期变质、食物有异物或购买的食品与宣传不一致等问题；化妆品类投诉举报共计170件，主要反映商家夸大宣传效果、虚假宣传等问题；服装鞋帽类投诉举报共计有87件，主要反映服装鞋帽的质量问题或商家拒绝提供售后服务问题。

服务质量问题。服务类消费投诉举报559件，前三名依次为餐饮和住宿服务类、美容美发类、销售服务类。餐饮和住宿服务类投诉举报共计72件，主要反映餐饮卫生问题、商家限制性消费问题或因疫情原因退订酒店产生的纠纷问题。美容美发类投诉举报共计55件，主要反映商家虚假宣传、诱导消费以及对服务效果不满意而产生的纠纷问题。销售服务类投诉举报共计45件，主要反映消费者办理预付卡后商家限制消费或者关门跑路等问题。

据介绍，节日期间，合肥市市场监管局坚持及时分流转办投诉举报案件，实时监测诉情，定时跟踪督办投诉举报，妥善处理消费纠纷。